Direktorica Centra za vpis, podporo in promocijo na konferenci Firestarter25: Customer and Employee Experience International Conference v Makedoniji

V sredo, 16. aprila, bo Dina Potočnik, direktorica Centra za vpis, podporo in promocijo izobraževanja na konferenci Firestarter25: Customer and Employee Experience International Conference v Makedoniji predstavila prispevek z naslovom: Onkraj marketinga: kako razviti miselnost, usmerjeno v izkušnjo strank, znotraj celotne organizacije

Na konferenci bo predstavila bogate izkušnje z DOBA Fakultete:

• Kaj je potrebno za vzpostavitev kulture, ki temelji na izkušnji strank (CX), kjer ima vsak član ekipe ključno vlogo?
• Kako lahko digitalna orodja obogatijo človeško povezanost, namesto da bi jo nadomestila?
• Kako lahko izkušnja strank postane najmočnejši dejavnik rasti, ugleda in dolgoročnega uspeha?